Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Potilaskoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä potilaskoordinaattoria liittymään terveydenhuollon tiimiimme. Tässä roolissa toimit tärkeänä linkkinä potilaiden, hoitohenkilökunnan ja muiden sidosryhmien välillä varmistaen, että potilaiden hoitopolut etenevät sujuvasti ja tehokkaasti. Potilaskoordinaattorina vastaat ajanvarausten hallinnasta, potilastietojen päivittämisestä, hoitojaksojen suunnittelusta sekä potilaiden ohjaamisesta oikeiden palveluiden pariin. Työ vaatii erinomaista organisointikykyä, asiakaspalveluhenkisyyttä ja kykyä toimia paineen alla muuttuvissa tilanteissa.
Potilaskoordinaattorin tehtävässä työskentelet tiiviissä yhteistyössä lääkäreiden, hoitajien ja muiden terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Tehtävässäsi varmistat, että potilaat saavat oikea-aikaista ja laadukasta hoitoa, ja että kaikki tarvittavat tiedot ovat saatavilla hoitopäätösten tueksi. Lisäksi osallistut hoitoprosessien kehittämiseen ja potilastyytyväisyyden parantamiseen.
Edellytämme tehtävään soveltuvaa koulutusta, kuten sosiaali- ja terveysalan perustutkintoa tai muuta vastaavaa koulutusta. Aiempi kokemus terveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä katsotaan eduksi. Arvostamme myös hyviä viestintätaitoja, tietoteknistä osaamista sekä kykyä työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
Tarjoamme sinulle merkityksellisen työn osana ammattitaitoista ja kannustavaa työyhteisöä. Saat kattavan perehdytyksen tehtävään sekä mahdollisuuden kehittää osaamistasi edelleen. Työpaikkamme sijaitsee hyvien kulkuyhteyksien varrella ja tarjoamme joustavat työajat sekä henkilöstöetuja.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida potilaiden hoitopolkuja ja ajanvarauksia
- Toimia yhteyshenkilönä potilaiden ja hoitohenkilökunnan välillä
- Päivittää ja ylläpitää potilastietoja järjestelmissä
- Varmistaa hoidon sujuvuus ja oikea-aikaisuus
- Osallistua hoitoprosessien kehittämiseen
- Tukea potilaita palveluiden käytössä ja ohjata heitä oikeisiin yksiköihin
- Yhteistyö eri terveydenhuollon yksiköiden kanssa
- Raportoida ja seurata hoitoprosessien etenemistä
- Osallistua kokouksiin ja koulutuksiin
- Huolehtia asiakastyytyväisyydestä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Sosiaali- ja terveysalan koulutus tai vastaava
- Kokemus terveydenhuollon hallinnollisista tehtävistä
- Hyvät vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja muuttuvissa tilanteissa
- Tietotekninen osaaminen ja kokemus potilastietojärjestelmistä
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Itsenäinen työote ja hyvä tiimityöskentelykyky
- Hyvä suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
- Sitoutuminen potilasturvallisuuteen ja laatuun
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on koulutustaustasi ja miten se tukee tätä tehtävää?
- Millainen kokemus sinulla on potilastietojärjestelmistä?
- Kuvaile tilanne, jossa olet koordinoinut useita asioita samanaikaisesti.
- Miten varmistat potilastyytyväisyyden työssäsi?
- Miten toimit kiireellisessä tai stressaavassa tilanteessa?
- Miksi haluat työskennellä potilaskoordinaattorina?
- Millainen on mielestäsi hyvä potilaskokemus?
- Oletko valmis työskentelemään vuorotyössä tai joustavasti?
- Miten kehittäisit hoitoprosesseja potilaan näkökulmasta?
- Miten toimit yhteistyössä eri ammattiryhmien kanssa?
